El Desafío
Las empresas de mantenimiento de áreas verdes y las municipalidades gestionan miles de árboles urbanos sin un sistema centralizado de control. Dependen de órdenes de trabajo en papel, registros fotográficos dispersos y recorridos ineficientes que no consideran la geolocalización. Esta gestión fragmentada genera pérdida de información histórica, duplicación de intervenciones, imposibilidad de hacer mantenimiento preventivo y nula transparencia hacia la ciudadanía sobre el cuidado del patrimonio arbóreo. Los equipos en terreno pierden tiempo valioso ubicando los árboles a intervenir y no existe trazabilidad de los trabajos realizados.
Nuestra Solución
Desarrollamos Work Orders Araucaria, una plataforma integral de gestión de órdenes de trabajo diseñada específicamente para el mantenimiento y plantación de arbolado urbano. El sistema estructura cada intervención en tres fases operacionales (Fase 1: Evaluación, Fase 2: Ejecución, Cierre: Validación), integrando tecnología GPS para optimización de rutas y generación de códigos QR para información ciudadana.
La solución que implementamos permite:
- Fase 1: Evaluación inicial y planificación del trabajo
- Fase 2: Ejecución y documentación de la intervención
- Fase 3: Validación final con registro fotográfico de respaldo
Integración GPS y Mapeo Inteligente
Incorporamos un sistema de geolocalización que permite:
- Trazabilidad completa: Cada árbol cuenta con un ID único y código QR descargable (compatible con impresión 3D), permitiendo registrar su historial completo de intervenciones, fotografías georreferenciadas y estado de salud.
- Gestión por fases: Sistema estructurado que garantiza la calidad de cada intervención, desde la evaluación inicial hasta el cierre con respaldo fotográfico, asegurando que ningún trabajo quede incompleto.
- Optimización con GPS: Integración de mapeo en tiempo real que muestra todos los árboles en un mapa interactivo, calcula rutas óptimas para los equipos y permite el tracking en vivo del personal en terreno.
- Módulo de clientes configurable: Permite a cada municipalidad o empresa habilitar/deshabilitar funcionalidades según sus necesidades, gestionar múltiples comunas y personalizar el acceso a la información.
El Resultado: Work Orders se ha convertido en el sistema operativo central para la gestión del arbolado urbano de Araucaria Paisajismo. La empresa ha logrado una reducción del 70% en el tiempo de generación de reportes, obteniendo visibilidad completa con un 100% de trazabilidad en todas sus intervenciones, además de eliminar por completo el uso de papel en terreno. La plataforma no solo optimiza las operaciones diarias, sino que transforma la relación con la ciudadanía al ofrecer transparencia total sobre el cuidado del patrimonio verde urbano. Adicionalmente, el mantenimiento predictivo ha reducido en un 40% la cantidad de árboles en estado crítico.